Быстрая помощь бухгалтеру 1С

Возврат товара 1С:Розница (День в День, РМК)

Generic placeholder image

Конфигурация: 1С:Розница

Версия конфигурации: 2.1.9.20

Дата публикации: 16.03.2016

Просмотров: 45230

Так же можете ознакомиться со статьей: Возврат от покупателя НЕ день в день!

 

В программе 1С:Розница можно осуществить возврат День в день, если покупатель в разрезе 1й кассовой смены купил товар и принес его возвращать. Этот вид возврата один из самых простых.

Для начала надо будет посмотреть, когда был пробит чек, если чека нету в списке, то значит, что смена уже была снята и придется оформлять документы через Возврат Покупателя.

Список чеком ККМ пуст 1С Розница

Итак, если список чеков не пуст, нажимает кнопку Возврат (F5). В списке находим нужный нам чек. Ставим на него курсор и наживаем клавишу с зеленой стрелкой(либо 2й щелчком мыши).

Возврат товара 1С:Розница

Обратите внимание, что кнопка Возврат (F5) стала красного цвета, это означает что сейчас программа оформляет не продажу а возврат товара. В верхнем левом углу написано ВОЗВРАТ. Можно вернуть как всех позиций номенклатуры в чеке, так и только один товар. Что бы совершить возврат надо нажить кнопку Наличные (F6) если возврат осуществляется Наличными или кнопку Платежная карта (F7), то есть этот момент зависит от того как производил оплату клиент.  Если возврат производится на пластиковую карту, то нажимается кнопку Платежная карта (F7), после проводятся все операции на Платежном терминале и завершаете возврат в 1С.

Возврат в Рознице 1С

На экран выводится сумма подлежащая возврату клиенту. Мы проводим возврат наличными, но если вы используете платежный терминал, то не нажимайте кнопку Enter до того как терминал вам не выдаст чек совершения возврата. Нажимаете Enter.

Сумма возврата 1С:Розница

В нашем случае мы провели возврат и получили чек на возврат товара. При использовании Фискального регистратора, он отпечатает чек на возврат товара. Наш Эмулятор так же пробивает чек.

Чек возврата товара 1С:Розница

Если вы закроете РМК и разделе Продажи - Чеки ККМ вы увидите примерно следующую запись.

Возврат чеком ККМ 1С:Розница

При закрытии Кассовой смены мы увидим, что сумма возврата товара была сторнированна программой.

Закрытие кассовой смены 1С:Розница

 

Кассовая смена с возвратом 1С:Розница

Другим видом возврата является возврат который осуществляется после закрытия кассовой смены. О нем можно прочитать в этой статье Возврат товара от покупателя 1С:Розница

Комментарии ()

  1. Александр М 31 марта 2017, 18:20 # 0
    Привет!
    У меня Эмулятор не пробивает чек(не выводит на экран)
    что не так я делаю?
    С настоящим ККМ все работает хорошо
    1. Администратор сайта 04 апреля 2017, 06:44 # 0
      В настройках Эмулятора есть пункт «Отображение окна эмулируемого чека на экране» задайте значение «Скрывать через 15 секунд»
    2. Андрей 14 апреля 2017, 05:51 # 0
      у меня после выбора чека, выскакивает указать причину Возврата и список пуст. где он указывается?)
      1. Администратор сайта 29 июня 2017, 05:57 # 0
        Добрый день, Администрирование — Запасы и Закупки — Аналитика хозяйственных операций.
        Наименование — Возврат от покупателя
        Хозяйственная операция — Возврат от покупателя
      2. Ярослав 26 июня 2017, 11:11 # 0
        Добрый день!
        У меня такая проблема. Покупатель покупает несколько товаров и оплачивает картой. Потом приходит вернуть один товар. Возрат нужно сделать на карту. В 1с создаю чек на возврат день в день и почему-то его нельзя редактировать, программа предлагает лишь вернуть всю сумму оплаты. Как настроить в 1с чтобы можно было редактировать чек возврата на карту?
        1. Администратор сайта 29 июня 2017, 05:58 # 0
          Добрый день, возврат День в День проходит по типу Отмены чека, так что он отменяется полностью. Используйте возврат не день в день.
        2. Олег 27 июня 2017, 11:15 # 0
          Добрый день! Используем Розница (сокращенно — РЗ), редакция 2.2 (2.2.5.27) и Бухгалтерия предприятия (сокращенно — БП), редакция 3.0 (3.0.49.21).
          При осуществлении возврата день в день в рамках одной и той же смены в РЗ через РМК возврат проводится, чек формируется, всё вроде бы хорошо. Но при синхронизации в БП при попытке провести Отчет о розничных продажах появляется ошибка: «Некорректно заполнен список „Безналичные оплаты“. Сумма безналичных оплат превышает сумму выручки от реализации!» Первоначальная оплата и возврат были наличными, эквайринг не проходил. В Отчете о розничных продажах на вкладке «Товары» заполнены строки:
          номенклатура…
          количество — 1
          цена 500
          сумма -500
          всего -500,
          счет учета и счет доходов заполнены.
          Вкладка «Безналичные оплаты» пустая. В шапке счет кассы указан 50.01.
          Почему возникает ошибка и как ее исправить?
          Спасибо!
          1. Администратор сайта 29 июня 2017, 06:00 # 0
            Добрый день, на такой вопрос сложно будет ответить тут, не видя полной картины и настройки вашего обмена и сопоставления данных между БП и Розницей.
          2. Лев 30 сентября 2017, 09:59 # 0
            Подскажите в чём может проблема. Есть кассы в одной из них не работет возврат. Все делаю по инструкций, но
            кнопка «Возврат (F5)» не появляется. На других кассах всё нормально.
            1. Администратор сайта 03 октября 2017, 08:37 # 0
              Добрый день, проверяйте права пользователя в РМК, Настройка РМК — Права пользователей — Пользователь выбираете нужного и даете ему права на проведение этой операции
            2. Екатерина 04 октября 2017, 07:39 # 0
              Добрый день, все выполняю по инструкции по завершению операции выходит ошибка в ккт нет денег для выплаты. возврат по платежной карты день в день, по терминалу операция прошла.
              Вы можете авторизоваться на сайте через:
              YandexGoogleVkontakte
              Остались вопросы?

              Задайте нам свои вопросы!

              Задать вопрос!
              Случайная статья:
              Штрихкоды в 1С:Розница 8.3 версия 2.2

              Работа с штрихкодами в программе 1С:Розница. Учет характеристики по штрихкодам.

              Читать...