Быстрая помощь бухгалтеру 1С

Открытие и закрытие кассовой смены 1С:Розница

Конфигурация: 1С:Розница

Версия конфигурации: 2.2.4.30

Версия платформы: 8.3.9.1818

Дата публикации: 01.11.2016 Просмотров: 53062

В режиме РМК очень удобно работать с Открытием и закрытием кассовой смены и ККМ. Если вы не используете  РМК(Рабочее место кассира), то вам потребуется вручную открывать и закрывать смену, для формирования отчета о розничной продажи и инкассации выручки из операционной кассы предприятия.

Для начала посмотрим, какое сейчас состояние у Кассовой смены.

Кассовые смены 1С:Розница
Как видно, из списка в данный момент у нас есть открытая смена. 

Открытые смены 1С Розница

Перейдем к обработке Закрытия кассовой смены. 

Обработка закрытия смены 1С

Вам будет интересно: При закрытии смены необходимо производить выемку денежных средств из кассы предприятия.

Теперь самое важно, если вы работаете с подключаемым оборудованием, к примеру принтер чеков, некоторые принтеры открывают смену при пробитии чека, а не по команде открытия смены из 1С:Розница. Если в этот день не было продаж, то по факту в Фискальном регистраторе смена не открыта, а в 1С:Розница открыта. Фискальный регистратор не позволит вам закрыть смену, потому что она не открыта. Что бы выйти из этой ситуации ставится флаг Закрыть без Z-отчета. В таком случае смена закроется в программе 1С:Розница без передачи команды закрытия смены на Фискальный регистратор.

Закрытие смены без РМК

В нашем случае не было операций в этой кассовой смене. По этому закрытие будет пустое.

Закрыть кассовую смену 1С

Нажимаем закрытие смены.

Смена закрыта 1С Розница

Открытие смены 1С:Розница.

Теперь давайте посмотрим на открытие смены.

Открытие смены 1С Розница
Выбираем кассу ККМ смену на которой необходимо открыть. И нажимаем Открыть кассовую смену.

Открытие смены Розница 2.2

Теперь в списке кассовых смен, предыдущая смена закрыта и создан новый документ открытий смены.

Список кассовых смен 1С

Операции по открытию и закрытию смены очень просты, но в них зачастую возникает много ошибок при ручной инкассации, переходу смены через 24 часа, при проведении отчета о розничных продажах(попытки продать отсутствующих товаров) и закрытия смены с фискальными регистраторами.

Комментарии (41)

  1. ***** 22 января 2017, 10:24 # 0
    Смена не открыта на фискальном регистраторе.
    При выполнении операции произошла ошибка: Смена открыта — операция невозможна что делать?
    1. Администратор сайта 28 февраля 2017, 16:52 # 0
      В программе обслуживания можно вручную закрыть смену.
      1. Заправка 30 сентября 2017, 14:14 # 0
        При открытии смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка: Смена открыта-операция невозможна.
        Смена не открыта на фискальном устройстве.
        Как решить? Захожу в «продажи» -> кассовые смены, там смена закрыта предыдущая, а новая не открывается
        1. Администратор сайта 03 октября 2017, 08:38 # 0
          Новая не открывается потому что на ФР она уже открыта. Закройте смену на ФР! а не в 1С. С этим вам могут помочь в вашем сервисном центре Кассового аппарат.
    2. Магомедов Максуд 28 февраля 2017, 11:46 # 0
      закрыть смену с помощью драйвера принт
      1. Анастасия 02 апреля 2017, 05:56(Комментарий был изменён) # 0
        Фискальный регистратор выдал ошибку :999-неверный пароль администиатора.Смену на нём было невозможно закрыть.Закрыла через 1с.В итоге ничего не работает.Можно ли как то исправить?
        1. Администратор сайта 04 апреля 2017, 06:45 # 0
          Закройте смену через драйвер ФР. Ошибка возникает из-за неверно указанного пароля в настройках ФР в 1С.
        2. Алина 07 апреля 2017, 09:32 # 0
          При закрытии смены пишет: при выполнении операции произошла ошибка. Функция не выполнима при данном статусе ккт
          1. Администратор сайта 09 апреля 2017, 15:11 # 0
            Скорее всего мы сейчас говорим о ФЗ №54 и авансах за товары?
            1. Алина 10 апреля 2017, 07:12 # 0
              Да.поставили онлайн кассу по 54фз. Ещё по ней не работали.пробовала открыть смену, открыла, а закрыть уже не смогла
              1. Администратор сайта 10 апреля 2017, 07:53 # 0
                Если вы пробиваете Аванс на товар, то выбивайте позицию не товара который заказывает клиент, а строку «Аванс от покупателя», пока в этой сфере ясности нету.
          2. Илья 14 мая 2017, 21:03 # 0
            Здравствуйте. Подскажите, как правильно выйти из ситуации?
            Есть бар, который работает с 21-00 до 3-00. в 21-00 приходит продавец и открывает смену. А дальше интересно, какой вариант правильный:
            1. в 21:00 — открыть. в 23:59 — закрыть. в 00:01 — открыть. в 3:00 — закрыть.
            или
            2. в 21:00 — открыть. в 3:00 — закрыть.

            Как правильно то? Спасибо!
            1. Администратор сайта 21 мая 2017, 16:28 # 0
              Добрый день, делайте по 2му варианту если удобнее, но не превышайте 24х часов в 1й смене.
            2. Ирина Александровна 29 июня 2017, 00:33 # 0
              Один день работали с новым фискальником Атол 30Ф, после закрытия смены в налоговую инспекцию ушел отчет с суммой 43000 рублей, в действительности по Z отчету 23000, так как был возврат на сумму 20000 рублей. Возврат прошел как продажа. Более фискальник не работал. Программисты объяснили, что это из-за не совместимости драйвера Атол 30 Ф с Windows 8, и нужно обновлять до Windows 10, но это повлечет за собой перенастройку всего оборудования в разных городах, подключенных к данной сети.
              Какое есть решение?
              Я бы пристрелила разработчиков 1С за 15 лет мотания нервов этой компанией!!!
              1. Администратор сайта 29 июня 2017, 08:43(Комментарий был изменён) # 0
                Добрый день,
                по поводу чека, формируете акт о неверно пробитом чеке и заново проводите возврат.
                По поводу обновления до Win 10, тут скорее всего дело не в версии Win 8, а в разрядности системы 64x. Потому что работа драйверов Атол на Win 8 и 8.1 не вызывала нареканий.
                Окей, следуем дальше, причем тут оборудование подключенное к вашей сети? Только если программисты сделали сервер RDP(Использовался на версиях 7.7, когда не было такого понятие как Тонкий клиент и Web клиент). Надо узнать, какой метод работы с базой у вас в данный момент, если вы все заходите на 1н удаленный компьютер через «подключение к удаленному рабочему столу», то это RDP и это один из самых нестабильных и сложных способов для работы торгового оборудования. Вы бы не могли уточнить какой медот работы с удаленными магазинами у вас применяется?
                У нас компании работают с тонкими клиентами, некоторые из них не обращаются за помощью по 1-2 года, потому что все работает и не вызывает нареканий.

                Возможно Ваши претензии к 1С совсем не к 1С, а к тем кто это настраивает Вам.
              2. Наталья 13 июля 2017, 06:39 # 0
                Добрый день! Проблема в открытии смены- не выходит чек что смена открыта
                1. Администратор сайта 14 июля 2017, 08:04 # 0
                  Добрый день, потому что ваш кассовый аппарат открывает смену только после первого пробитого чека. У него нету такой функции как открытие смены, пробили чек -> смена открыта.
                2. Александр Аркадьевич Корокозов 28 июля 2017, 05:55 # 0
                  Подскажите как вывести список смет как открытых так и закрытых в 1С для закрытия ее в ручную. Список по вашей рекомендации не установлен. Спасибо за внимание!
                  1. Администратор сайта 28 июля 2017, 12:24 # 0
                    добрый день, список смен находится Продажи — Кассовые смены. Там же есть кнопка Закрытие кассовой смены. выбираете кассу и совершаете нужные действия.
                  2. Лера 02 августа 2017, 08:59 # 0
                    здравствуйте! подскажите пожалуйста, если закрыть смену не вечером а утром на следующий день, я потом в этот же день вечером смогу закрыть смену?
                    1. Администратор сайта 02 августа 2017, 10:42 # 0
                      Добрый день, единственное ограничение что бы Смена не превышала 24часа, а так можно закрывать хоть каждые 30 минут.
                    2. Татьяна 03 августа 2017, 08:47(Комментарий был изменён) # 0
                      Добрый день!
                      Подскажите, пожалуйста, как исправить ошибку:
                      при открытии смены произошла ошибка. при подключении оборудования произошла ошибка: не удалось подключить устройство АТОЛЛ ККТ с передачей данных на Администратор. Порт не доступен (system Error Code 2)
                      не удается найти указанный файл 999
                      смена не открыта на фискальном устройстве.
                      работают 2 рабочих места по сети, на том, где лежит база — все работает, чеки пробиваются, смена открывается, а на втором вот такая ерунда.
                      спасибо
                      1. Администратор сайта 17 августа 2017, 10:21 # 0
                        Добрый день, если у вас 2 компа работают через сеть, то драйвера атол надо ставить на оба компьютера.
                      2. Наталья Бабаханова 07 августа 2017, 11:11 # 0
                        Добрый день! При закрытии смены на ФР закончилась кассовая лента и на чеке в самом низу «ОПЕРАЦИЯ ОТМЕНЕНА». Вставила новый рулон на следующий день, кассовая смена в 1С «закрыта», но при открытии новой смены пишет «При открытии смены произошла ошибка.При выполнении операции произошла ошибка: Смена превысила 24 часа Смена не открыта на фискальном устройстве». Закрыть предыдущую смену невозможно, пишет «Нет касс с открытыми сменами». Подскажите, пожалуйста!!!, что делать?
                        1. Наталья Бабаханова 08 августа 2017, 08:04 # 0
                          Уже решила проблему. Через драйвер ФР распечатала z-отчет при выключенной 1с, а потом запустила 1с и новая смена открылась без проблем.
                          1. Ринат 17 сентября 2017, 01:35 # 0
                            Наталья Добрый день! А можно подробнее — где драйвер находится?
                            1. Администратор сайта 19 сентября 2017, 06:27 # 0
                              Добрый день, все зависит от используемого оборудования. Если это ВикиПринт то программа драйвера Fito, если это Атол — то драйвера Атол… драйвер вы можете найти в Windows по кнопку Пуск.
                        2. игорь 11 августа 2017, 11:55 # 0
                          доброго времени суток! Памогитеее! при закрытии смены произошел сбой локальной сети из-за скачка напряжения и на головном компьютере не сформировался отчет розничных продаж, проданный товар завис в невесомости. Как дать «пинка» программе чтобы закончила свою задачу.
                          1. Администратор сайта 17 августа 2017, 09:15 # 0
                            Добрый день, по идее надо узнать, списался ли товар, закрыта ли смена, сделана ли выемка, если нет создать вручную все документы.
                          2. Юлия Степанова 20 августа 2017, 09:35 # 0
                            Добрый день. все сделала как вы описали, а теперь не могу открыть смену. пишет: при открытии смены произошла ошибка. смена не открыта на фискальном регистраторе.при выполнении произошла ошибка.смена уже открыта.
                            что делать??? фискальник viki print
                            1. Администратор сайта 23 августа 2017, 06:21 # 0
                              Добрый день, во первых это может быть из-за ошибки версии драйвера, у Viki это бывает на старых версиях обрабоки. А во вторых программа пишет, что у вас уже открыта смена, а вы ее пытаетесь открыть еще раз.
                            2. ОКСАНА 15 сентября 2017, 11:13 # 0
                              Здравствуйте. При закрытии смены закончилась лента в фиск.регистратора. После замены кассовой ленты, продавец не смогла закрыть смену и снять z-отчет. На сегодняшний день, оказалось что есть еще и не пробитый чек, смену закрыли без z-отчета… Новую смену открыть не получается, ошибка-открыт чек продажи/покупки. Что делать??? Как быть? ФК Атол 30Ф. Спасибо.
                              1. Администратор сайта 19 сентября 2017, 06:28 # 0
                                Добрый день, зайдите в Продажи — Чеки, посмотрите статус вашего чека, при необходимости пробейте его или удалите.
                              2. Александр 09 октября 2017, 03:49 # 0
                                Здравствуйте, возникла ошибка на АТОЛ 11Ф:

                                При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: Смена открыта — операция невозможна

                                Я так понимаю нужно принудительно закрыть смену на Атол?

                                Подскажите, как именно закрыть смену в драйвере Атол 11Ф?
                                Где именно в драйвере закрытие смены?

                                И из за чего именно произошла эта ошибка? Вечером смена закрылась нормально.
                                1. Администратор сайта 09 октября 2017, 19:17 # 0
                                  Добрый день, можно через драйвер у вас описание к утилите АТОЛ есть на простора интернет. Или Финансы — Сервис — Управление фискальным устройством. Если не поможет то только через драйвер.
                                2. Ольга 22 октября 2017, 15:35 # 0
                                  Подскажите пожалуйста, как узнать, во сколько была открыта смена?
                                  1. Администратор сайта 25 октября 2017, 09:11 # 0
                                    Добрый день,
                                    Продажи — Кассовые смены — открываете нужную и там написано «Начало» и «Окончание»
                                  2. Ирина 31 октября 2017, 17:07 # 0
                                    Добрый день! Возможно подскажите, что можно сделать.
                                    На ПК слетела дата на месяц вперед, кассир не заметил, открыл смену бил чеки, закрыл смену.
                                    Так продолжалось три дня. В 1С записи 10.12.17-13.12.17 (должно было быть 29.10.17-31.10.17).
                                    Все это время при пробитии чека ФР на чеках печатал — ЧЕК АННУЛИРОВАН и в Z отчете не было выручки, но кассир на это никакого внимания не обращал.
                                    Вышла новая смена и внимательный кассир, перевел время на ПК. Но открытие смены в 1С не происходит. Видимо из-за того что в программе, есть записи более поздней датой. с ФР порядок, проверили в ЦТО, нет неправильных записей. Из драйвера смена открывается и закрывается.
                                    Пробовали без кассы закрывать смену в 1С, она закрывается, и открывается, дата подставляется нормальная, текущая. Но при обращении к ККМ (через РМК или через чек) выдает сообщение смена закрыта. Пробовали создать новую ККТ, но это не помогает. Попробовали Вашей обработкой удалить неправильные чеки, удалили, но закрытие смен нет возможности в 1С удалить. Что-то еще можно попытаться сделать?
                                    1. Администратор сайта 01 ноября 2017, 06:00 # 0
                                      Добрый день, вам не Кассу ККМ создавать надо было, а связку Касса + Касса ККМ и потом надо переместить ДС из одной кассы в другую. Если время на ФР не сбилось, то вам повезло.
                                    2. куся 04 ноября 2017, 09:04 # 0
                                      Добрый день.Подскажите открыли смену утром, а фискал напечатал дату вчерашнего дня и время вчерашнего вечера.какая может быть причина сбоя?
                                      1. randromjkee 10 ноября 2017, 00:52 # 0
                                        Добрый день, на фискальном регистраторе закрывали смену, глюканул интернет, при этом смена закрылась(вышел чек о закрытии) но смена так и осталась висеть в 1с, как убрать старую закрытую смену из списка смен которые нужно закрыть?
                                        Временно отключены!