Быстрая помощь бухгалтеру 1С

Не смогли определить доступные кассы ККМ. Ошибка 1С:Розница

Generic placeholder image

Конфигурация: 1С:Розница

Версия конфигурации: 2.2.6.28

Дата публикации: 02.11.2017

Просмотров: 151678

Зачастую в работе с программой 1С:Розница 2.2 возникает ошибка при работе с кассами ККМ. Самая частая ошибка это "Не смогли определить доступные кассы ККМ", не проходит недели, что бы нам на почту не пришло письмо с просьбой о помощи. Такое ошибки бывают не редкостью при смене пользователя Windows или создание нового пользователя в информационной базе.А так же, если у вас не было пользователя, а потом вы его создали, то тоже возникает такая проблема. А так же часто возникает при переустановке Windows, изменении пользователя Windows или прочих изменений системной информации.

не смогли определить доступные кассы ккм

Для начала надо понимать, как связаны объекты в 1С, что бы последовательно начать проверять каждый узел. К каждому магазину привязана Касса, к каждой кассе привязаны Кассы ККМ. 

 

Связь 1С и Касс

Для начала проверим настройку Магазина.

Магазин 1С Розница

Открываем наш Магазин и переходим в раздел с Кассами.

Кассы и Магазины 1С
Открываем нужную нам кассу.

Касса в 1С Розница Ошибки

В кассе указана Касса ККМ по которой пробивается кассовый чек.

Касса ККМ в Рознице 1С
Открываем Кассу ККМ и там указано Рабочее место и Подключаемое оборудование. Обратите внимание что Рабочее место в данный момент совсем другое. Может быть вы не сразу поймете это, но стоит запомнить название этого рабочего места.

Рабочее место в 1С Розница
Идем в Администрирование - Подключаемое оборудование. 

Администрирование 1С
Открываем Рабочие места. Вы видите, что мы сейчас работаем под Рабочим местом <<Пользователь>>(Tony-PC), а чуть выше я писал, что наша Касса ККМ завязана на Менеджер(Tony-PC). Похоже что ошибка "Не смогли определить доступные кассы ККМ" кроется именно в указании рабочего места.

Рабочие места 1С

Откроем рабочее место по клавише F2 и посмотрим какое оборудование привязано к нему. Пусто, не удивительно что касса ККМ не работает.

Рабочее место Розница 2.2
А в рабочем месте Менеджер(Tony-PC) у нас есть Фискальный регистратор.

Рабочее место с оборудованием 1С

Попробуем заменить рабочее место текущего сеанса.

Рабочее место текущего сеанса 1С

Меняем рабочее места на необходимое.

Смена рабочего места 1С

Проверяем работу в РМК, была ли исправлена Ошибка "Не смогли определить доступные кассы ККМ" в 1С:Розница 2.2

Ошибка 1С Розница

Как видно ошибка в 1С:Розница исправлена, основные причины это изменение рабочего места. Бывает что происходит нарушение в цепочке Магазин - Касса - Касса ККМ - Рабочее место - Подключаемое оборудование, но в других местах реквизиты не доступны для изменения, и ошибки на таких моментах могут быть только если вы самостоятельно измените значения на неверные.

 

Комментарии ()

  1. Алевтина 24 марта 2019, 14:49 # 0
    Спасибо.
    1. Алевтина 24 марта 2019, 14:50 # 0
      Спасибо
      1. Владимир 26 марта 2019, 10:41 # 0
        СпасиБо!
        1. Дмитрий Кравченко 14 октября 2019, 06:45 # 0
          у меня такое каждое утро, как исправить или сохранить рабочее место.спасибо
          1. Антон 19 ноября 2019, 09:54 # 0
            В справочнике «Пользователи», так же есть реквизит «Магазин», в моем случае, он был не заполнен, после заполнения, проблема решилась.
            1. Борис 17 января 2021, 15:30 # 0
              Спасибо
              1. Дмитрий 20 мая 2021, 19:35 # 0
                чуваааак, я тебя люблю!
              2. Анжелика 07 марта 2020, 06:39 # 0
                Спасибо большое, все быстро и понятно)
                1. Анжелика 07 марта 2020, 06:40 # 0
                  Спасибо большое, быстро и понятно)
                  1. Екатерина 06 мая 2020, 22:16 # 0
                    Огромное спасибо, отличная инструкция!
                    1. Вадим 15 ноября 2020, 08:47 # 0
                      Спасибо! Помогло!
                      1. Вадим 15 ноября 2020, 08:48 # 0
                        .
                        1. Татьяна 21 августа 2021, 13:44 # 0
                          Выражаю огромную благодарность создателям этого сайта и авторам статей!

                          Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

                          Остались вопросы?

                          Задайте нам свои вопросы!

                          Задать вопрос!
                          Случайная статья:
                          Палитра быстрых товаров 1С:Розница 2

                          Настройка палитры быстрых товаров в программе 1С:Розница 2.

                          Читать...