Конфигурация: 1С:Розница
Версия конфигурации: 2.2.4.15
Дата публикации: 18.07.2016
Просмотров: 148672
В связи с обновлениями в версии 2.2.5.22 дополняем новыми функциями!
Программа 1С:Розница 2 имеет возможность по учету, начислению и продажу за бонусы. Учет продаж по дисконтным картам и гибкую систему учета и настройки. Приступим к настройке.
Вначале настроим систему учета бонусов. В разделе Администрирование - Маркетинг - Бонусные программы лояльности
Теперь необходимо создать Маркетинговую акцию. В разделе Маркетинг - Маркетинговые акции создаем новую акцию.
Через кнопку Создать, добавляем новую Маркетинговую акцию.
Заполняем документ. Обратите внимание, что маркетинговая акция может действовать во всех магазинах или в отдельных. Через "+" добавляем в табличную часть новый элемент и переходим к созданию Скидки, Наценки.
Заполняем документ Скидки (наценки, ограничение). Ставим Начислять бонусные баллы % от суммы. я выбрал 50%, что значит на 1 рубль будет начислено 0,5 бонуса. ( 1=1 это 100%) Переходим в Параметры бонусной программы.
Далее нам потребуется создать Бонусную программу лояльности. Можно задать срок действия бонусов, будут ли они сгорать или будут все время храниться на карте.
В бонусной программе лояльности заполняем данные, что наш 1 бонус равен 1 рублю. И наш максимальный процент оплаты составит 50%(что бы совсем себя в убытки не загнать). Но не забывайте что в нашем магазине нельзя продать НИЖЕ ЗАКУПОЧНОЙ ЦЕНЫ! В версии 2.2.5.22 сумма оплаты бонусами может составлять 100%!
Сохраняем и проводим все документы, вот так должна выглядеть наша Маркетинговая акция по учету бонусов.
Теперь добавим новый вид Дисконтных карт, на которые и будут начисляться Бонусы!
Добавляем название вида дисконтной карты. Там кроме названия ничего нету.
Теперь необходимо назначить покупателю эту дисконтную карту. Переходим в пункт Дисконтные карты.
Заполняем документ, как у меня написано.
Настройка бонусной карты закончена. Теперь надо проверить кнопки РМК, которые потребуются для работы с бонусными картами и оплаты бонусами в программе 1С:Розница.
Переходим в РМК. И совершаем продажу с выбором дисконтной карты нашего покупателя (Иванова Ивана Ивановича)
Бонусы начислены, теперь можно посмотреть количество накопленных бонусов на карте нашего клиента. Просмотр накоплений (Shift+F6)
Что бы не искать, выберем карту из списка.
Выбираем Иванова Ивана Ивановича.
В открывшемся окне видно, что сумма продаж составляет 37 рублей, а количество бонусов 18.
Теперь осуществляем продажу. Выбираем товар и дисконтную карту нашего покупателя.
Нажимаем кнопку Бонусы (Shift + F9), работает так же как и Наличная оплата.
Программа подсказывает сколько бонусов есть и сколько можно оплатить этими бонусами.
Видно, что скидка составила 18 рублей.
После можете нажать Наличные (F6) или Плат. Карта (F7) и внести остальную сумму. Этот механизм позволяет стимулировать покупателей возвращаться в ваш магазин. Бонусные программы очень быстро стали заменять обычные скидки, потому что % возвратов клиента и будущих покупок выше чем от обычной скидки в 3-5%. Это малая часть по работе с бонусами в 1С:Розница 2.2.
Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.
Администратор системы. Создание первого пользователя информационной базы 1С:Розница.
Читать...
А зачем для бонусной программы вводить новую карту? Можно к имеющимся дисконтным картам привязать бонусную программу?
Ситуация такая, поздно распечатали накопительные карты.Подскажите, как теперь внести сумму накоплений на карту? Спасибо!
Добавить сумму накоплений бонусов или списать можно сделать в разделе Маркетинг — «Начисления и списания балов»
В 1С: Розница и далее в решениях на её основе есть такая типовая возможность как отключение начисления бонусных баллов по чекам в которых идёт оплата ранее накопленными бонусами. Т.е. не начислять бонусы на бонусы. Возможность реализована в виде радиокнопки в карточке Бонусной программы — «При оплате позиции бонусными баллами» — «Бонусные баллы не начислются».
Вот только не работает эта функция. Бонусы начисляются при любом раскладе.
Или кроме этой галочки нужно сделать что-то ещё.
Кто знает?
1. Бонусная программа 10% от суммы покупки
2. Скидка 5%.
3. Группа совместно применения Последовательное применение, 1 позиция Скидка 5%, 2я позиция Бонусная программа.
Стоимость товара 420р, скидка 21р = 399р к оплате, начислено 39 бонусов.
Я создала маркетинговую акцию, в скидках создала группу скидок «Последовательное применение» и в ней создала еще одну группу «Максимум», с настройками как указано у вас в «Накопительные скидки по дисконтной карте 1С: Розница». Также в группе Последовательное применение, после группы Максимум создала новый элемент «Начисление бонусных балов по программе лояльности», как указано у вас в «Бонусная программа, начисление, оплата и учет в 1С: Розница».
В Маркетинговой акции добавила все в последовательности 1)сообщение выдать карту
2) 5% от суммы проданного товара 3)10% и 4) начисление бонусных балов.
Подскажите пожалуйста.
Есть 2а магазина товар общий, и в одном из магазинов на товар «А» бонусы 10%, в другом магазине на этот же товар «А» бонусы 5%?
Столкнулись с такой проблемой: организовали маркетинговую акцию по начислению всем клиентов 500 баллов в честь дня рождения нашего салона. В условиях поставили что баллы действуют месяц потом сгорают. И получилась не понятная ситуация когда пришло время сгорания не использованных баллов, у тех клиентов которые потратили эти баллы повисло списание т.е. при отчете остатки баллов по картам пишет подлежит списанию 500 доступный остаток 0, и когда клиенту начисляется новые баллы происходит автоматическое списание и остаток так и остается 0. Получается как бы минусом баллы висят. Т.е. вместо того что бы неиспользованным баллам просто сгореть система списывает именно ту сумму которую начисляла по рекламной акции, при чем, по факту, в минус. Как исправить ситуацию? где мы допустили ошибку?
(сейчас проанализировал движения бонусных баллов, система баллов работает чуть больше года, получается такая ситуация после продажи начисляются баллы которые действуют 1 год. после окончания срока действия баллов система делает списание баллов в размере начисленных год назад. Если клиент потратил эти баллы то ему ставятся баллы на списание (и все вновь накопленные баллы списываются на эти минусовые баллы) получается вся система начисления и списания баллов работает с очень серьезной ошибкой...)
Подскажите решили свою проблему, с толкнулись с тем же, что вы описали.
Подскажите что могла сделать не так? Вроде всё по вашей статье, но через РМК при нажатии на кнопку «Бонусы» и на кнопку «Просмотр накоплений» ничего не происходит.
Подскажите пожалуйста каким образом можно посмотреть историю движения бонусов по конкретному клиенту?
Интересует начисление, списание, остаток бонусов по конкретной дисконтной карте, желательно в одном отчете. В стандартных отчетах построить такой не удалось.
программа Розница 2,2 (обновлен до 2,2,6,30) Настроена бонусная программа, баллы начисляются при продаже любой номенклатуры, но при оплате баллами по одним товарам все делает правильно, при оплате других товаров пишет «Невозможно оплатить покупку баллами: достигнуты максимальные суммы скидок» при этом сумму оплаты и количество баллов показывает отрицательным числом.
например товар на сумму 1шт х110 р, а количество баллов -8390 и сумма оплаты -8390.
подскажите в чем проблема.
Здравствуйте.Который день уже чувствую себя идиотом.
сделал все как тут написано, но бонусы не начисляются.
1. Создал вид диск. карт. «Бонусная Карта»
2. создал условие предоставления — «По типу получателя», вид диск. карты и указал вид.
3. создал бонусную программу. «1 балл = 0.1 руб»
4. создал начисление бонусов. «Начислить бонусные баллы процентом от суммы». указал бонусную программу и условие предоставление «Вид дисконтной карты: Бонусная Карта» и скидку 1%.
5. Создал Маркетинговую акцию — заполнил.
6. создал диск. карту, указал в ней бонусную программу
7. А БОНУСЫ И СКИДКИ НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ!
1. Создаем Вид дисконтной карты.
2. Создаем Бонусную программу.
3. Создаем саму дисконтную карту, в которой указываем Вид дисконтной карты и бонусную программу.
4. Создаем маркетинговую акцию.
4.1. добавляем скидку 1% с условием (По типу получателя, Вид дисконтной карты,… ваш вид дисконтной карты)
4.2. добавляем скидку с типом «Начислить бонусные баллы процентом от суммы» и с условием (По типу получателя, Вид дисконтной карты,… ваш вид дисконтной карты)
5.Проверяем
5.1. создаем Продажи — Чек — Создать… выбираем Дисконтную карту, на вкладке товары добавляем товар, и смотрим закладки Скидки и Бонусы. Проводить этот документ не надо. Если все ок, то закрываете и не сохраняете документ.
пройдя в отладчике, сначала разобрался с бонусами — надо было ставить не 0,1 руб за бонус, а, как минимум 1. иначе, там идет окр(СуммаБонусов / 100) и всегда сумма < 1. т.е. уже косяк -зачем было указывать возможность ввода рублей до 4-х знаков? а со скидкой, в том же отладчике, выяснил, что сумма скидки не по строке, не по документу, в зависимости от условия предоставления, не попадает в таблицуСкидок. пришлось ручками править. и то это заработало только тогда, когда убрал условие предоставления. в общем — жесть!
У меня только одна проблема: после оплаты чека бонусами, не начисляются бонусы на карту с этого чека. В настройках бонусной программы вижу «При оплате позиции бонусными баллами» стоит «Может быть приведено начисление новых баллов согласно правилам». Но как создать правило?
Заранее спасибо!
Используем в работе магазина 1С: Розницу, бонусная программа настроена так, что при покупке клиент получает на бонусную карту 5% от стоимости покупки в качестве бонусов, а потом может расплачиваться этими бонусами.
При закрытии смены формируется отчет о розничных продажах и во вкладке «Товары» есть столбец «Дисконтная карта». В ней указывается дисконтная карта по которой был приобретен тот или иной товар. Уже несколько раз натыкались на ситуацию когда во вкладке «Товары» отображается дисконтная карта, а во вкладке «Бонусы» (где идет начисление бонусных баллов) эта дисконтная карта не отражается. Соответственно не начисляются бонусные баллы на эту карту. Т.е. клиент предъявил бонусную карту, она считалась, во вкладке «Товары» она отобразилась, но во вкладке «Бонусы» ее нет и клиент не получает бонусных баллов за покупку.
Подскажите пожалуйста в чем может быть причина и как исправить сложившуюся ситуацию?
Спасибо!
Подскажи пожалуйста, сделали настройки по вашему образцу, все считает хорошо, но вопрос в том что продажу мы осуществляем через реализацию товара. При создании документа «Реализация товара», мы не можем увидить сколько бонусов на остатке по дисконт.карте, и как нам провести оплату бонусами. Заранее спасибо.
Подскажи пожалуйста, как обнулить бонусы?
Прошёл срок действия бонусных баллов, который был 1 год. Но по факту бонусы не обнулились. В документе «Маркетинговая акция», установлен период проведения с какого до какого. За раннее спасибо.
Например: до 9999.99руб клиенту на карту падает 3% от суммы
при достижении 10000 руб накопленных продаж по дисконтной карте процент меняется на 5%
и так далее
Вопрос: при 100% оплате бонусами 1с розница не дает закрыть чек. Минимальных цен продажи не установлено. Выходит, нужно, чтобы был пробить хотя бы 1 руб. в чеке?
В этой версии нет даже намека на наличие бонусных карт :(
А они нам очень нужны, подскажите стоимость и сроки Ваших услуг по изготовлению модуля с бонусными картами? И не совсем понятно как это будет отражаться в бухгалтерском учете? Если при первой покупке товар стоит 100.00, начисляются бонусы -10.00, при второй 50.00 — 5.00 бонусов, при третьей покупке клиент решил оплатить товар стоимостью 20.00 бонусами 15.00, вылезет же долг у этого клиента 5.00? как эта проблема решается?
У нас на сайте описаны механизмы работы с программами Розница 2.2, УНФ 1.6, Бухг 3.0, к сожалению с УТ 10.3 не чем не помогу.
А про отражение в Бух учете. если вы продаете товар, то:
1. Бонусные карты работаю для Розничной продажи, то есть нету покупателя!
2. Бонусы работают как предоставление скидки.
Стоимость разработки таких модулей может быть выше, чем стоимость перехода на УТ 11.4, по этому подумайте прежде чем изобретать колесо.
В настройках «Условия предоставления» для «За разовый объем продаж» есть возможность включить или выключить флаг «Учитывать примененные скидки»
Настроил бонусную программу, все работает.
Но только по одному условию.
Куда надо посмотреть что бы
3% от суммы начислялись, при сумме чека до 500 р и
5% от суммы начислялись, при сумме чека больше 500 р
Границу нашел толькоесли вместо По типу получателя, выбрать За разовый объем продаж в документе МАРКЕЙТИНГОВАЯ АКЦИЯ, но это уже не то 111 ;-\
Куда посмотреть?
Добавил еще в МАРКЕЙТИНГОВАЯ АКЦИЯ еще условие на сумму в документе/чеке, по мимо бонусов.
Если не получается, надо подышать свежим воздухом!!!
Выше был пост от Павла (10 июня 2017, 08:10), о проблеме начисления баллов сгорающих по сроку. Кто-нибудь еще сталкивался с такой проблемой? Как решили? Мы сейчас с толкнулись с точно такой же проблемой.
При оплате наличкой-20% например, а при оплате картой 10%
Излазил всю программу не могу найти решение этой задачи
Может кто сталкивался, знает как решить???
Бонусы это скидки, по заказам в рмк не рассчитываются, должны рассчитываться в самих заказах.
Далее начисленные баллы отражаются в чеке, но после закрытия смены чек аннулируется и его движения (продажи, бонусы итп) формируются отчетом о розничных продажах.
1. Бонусы хранятся в цб, клиент может списать бонусы и тут же купить еще товар (в этом или в другом магазине). Если чек не успел попасть в цб, то сумма бонусов будет без учета списания. Таким образом можно списать несколько раз.
2. Клиенту в магазине выдали новую дисконтную карту, но она не успела загрузиться в цб через риб.
Если он добрался до другого магазина, то эта карта у него не пройдет. Причем при сканировании будет создаваться новая, т.к. ее штрихкод соответствует шаблону.
Кто-нибудь сталкивался?
Если заходить в Отчеты НСИ — В поиске «Универсальный» пишет не найдено.
Могу зайти в Все функции — РЕгистры накопления- Бонусные баллы. Но здесь в отчете только дату начисления можно посмотреть, не могу найти посмотреть дату списания.
Если зайти ОТчеты НСИ В поиске «Универсальный» пишет ничего не найдено.
Если зайти Все функции — Регистры накопления — Бонусные баллы вижу дату начисления, Сколько баллов к списанию. А дату списания как настроить не знаю.
Попробуйте скидки и начисление бонусов объединить в группу «Вытеснение» — чтобы скидки шли выше
Подскажите пожалуйста, можно ли реализовать следующее:
при пробитии карты, чтобы была возможность выбрать «Бонусы» или «Скидка». Если выбираем «Бонусы», то за эту покупку будут начислены бонусы и будет возможность потратить старые бонусы для оплаты этой покупки. А если выбираем «Скидка», то применяется скидка, а бонусы на эту покупку не начисляются и нет возможности эту покупку оплатить бонусами?
если срабатывает акция на оптовые цены(сумма чека более 2000Руб), перестает действовать оплата бонусами!!! карта срабатывает — бонусы видно накопленные, но сумма не уменьшается(
хочу более подробно узнать о бонусной системе
Хочу более подробно узнать о бонусной системе