Быстрая помощь бухгалтеру 1С

Бонусная программа, начисление, оплата и учет в 1С:Розница

Конфигурация: 1С:Розница

Версия конфигурации: 2.2.4.15

Версия платформы: 8.3.8.1784

Дата публикации: 18.07.2016 Просмотров: 10902

В связи с обновлениями в версии 2.2.5.22 дополняем новыми функциями! 

Программа 1С:Розница 2 имеет возможность по учету, начислению и продажу за бонусы. Учет продаж по дисконтным картам и гибкую систему учета и настройки. Приступим к настройке.

Вначале настроим систему учета бонусов. В разделе Администрирование - Маркетинг - Бонусные программы лояльности

Настройка бонусной программы

 Теперь необходимо создать Маркетинговую акцию. В разделе Маркетинг - Маркетинговые акции создаем новую акцию.

Маркетинг бонусов 1С

Через кнопку Создать, добавляем новую Маркетинговую акцию.

Маркетинг бонусов 1С Розница

Заполняем документ. Обратите внимание, что маркетинговая акция может действовать во всех магазинах или в отдельных. Через "+" добавляем в табличную часть новый элемент и переходим к созданию Скидки, Наценки.

Маркетинг 1С с бонусами

Заполняем документ Скидки (наценки, ограничение). Ставим Начислять бонусные баллы % от суммы. я выбрал 50%, что значит на 1 рубль будет начислено 0,5 бонуса. ( 1=1 это 100%) Переходим в Параметры бонусной программы.

Бонусная программа 1С Розница

Далее нам потребуется создать Бонусную программу лояльности. Можно задать срок действия бонусов, будут ли они сгорать или будут все время храниться на карте.

Бонусная программа лояльности 1С

В бонусной программе лояльности заполняем данные, что наш 1 бонус равен 1 рублю. И наш максимальный процент оплаты составит 50%(что бы совсем себя в убытки не загнать). Но не забывайте что в нашем магазине нельзя продать НИЖЕ ЗАКУПОЧНОЙ ЦЕНЫ! В версии 2.2.5.22 сумма оплаты бонусами может составлять 100%!

Настройка бонусной программы 1С Розница

Сохраняем и проводим все документы, вот так должна выглядеть наша Маркетинговая акция по учету бонусов.

Бонусы в 1С:Розница учет

Теперь добавим новый вид Дисконтных карт, на которые и будут начисляться Бонусы!

Вид дисконта по бонусам 1С

Добавляем название вида дисконтной карты. Там кроме названия ничего нету.

Бонусная карта 1С Розница

Теперь необходимо назначить покупателю эту дисконтную карту. Переходим в пункт Дисконтные карты.

Дисконтные карты 1С

Заполняем документ, как у меня написано.

Настройка бонусной карты 1с

Настройка бонусной карты закончена. Теперь надо проверить кнопки РМК, которые потребуются для работы с бонусными картами и оплаты бонусами в программе 1С:Розница.

Настройка РМК с бонусами

Переходим в РМК. И совершаем продажу с выбором дисконтной карты нашего покупателя (Иванова Ивана Ивановича)

Продажа за бонусы 1С

Бонусы начислены, теперь можно посмотреть количество накопленных бонусов на карте нашего клиента. Просмотр накоплений (Shift+F6)

Просмотр накоплений бонусов 1С

Что бы не искать, выберем карту из списка.

Выбор карты из списка 1С

Выбираем Иванова Ивана Ивановича.

Выбор дисконтной карты 1С Розница

В открывшемся окне видно, что сумма продаж составляет 37 рублей, а количество бонусов 18.

Просмотр бонусов в 1С Розница

Теперь осуществляем продажу. Выбираем товар и дисконтную карту нашего покупателя.

Продажа за бонусы 1С

Нажимаем кнопку Бонусы (Shift + F9), работает так же как и Наличная оплата. 

Оплата бонусами в 1С:Розница

Программа подсказывает сколько бонусов есть и сколько можно оплатить этими бонусами.

Оплата бонусными баллами 1С

Видно, что скидка составила 18 рублей. 

Расчет бонусами в 1С

После можете нажать Наличные (F6) или Плат. Карта (F7) и внести остальную сумму. Этот механизм позволяет стимулировать покупателей возвращаться в ваш магазин. Бонусные программы очень быстро стали заменять обычные скидки, потому что % возвратов клиента и будущих покупок выше чем от обычной скидки в 3-5%. Это малая часть по работе с бонусами в 1С:Розница 2.2.

Комментарии (19)

  1. Андрей 16 декабря 2016, 09:09 # 0
    Добрый день.

    А зачем для бонусной программы вводить новую карту? Можно к имеющимся дисконтным картам привязать бонусную программу?
    1. Администратор сайта 16 декабря 2016, 11:20 # 0
      Можно, цель не путать карты. Бывает что в магазинах 2 вида карт, скидка и бонусы. И можно владеть скидочной, но не владеть бонусной.
    2. Александр 17 января 2017, 07:58 # 0
      Добрый день, подскажите а вы не занимаетесь работай по 1с на заказ, нас интересует именно создание бонусной программы, сами не можем разобраться
      1. Администратор сайта 17 января 2017, 10:10 # 0
        Да занимаемся, обратитесь по форме обратной связи. Возможно ваши задачи намного проще чем вам кажется, и за их решение мы не возьмем оплаты.
      2. Alexyes Crow 25 января 2017, 12:02 # 0
        Могу предложить очень интересное развитие системы лояльности. Продавцы и покупатели будут довольны.
        1. Администратор сайта 25 января 2017, 16:20 # 0
          Добрый день, что вы имеете ввиду?
        2. Alexyes Crow 25 января 2017, 17:12 # 0
          Здравствуйте. Мы можем это обсудить по почте или в фейсбуке? Речь пойдёт о системе лояльности нового уровня.
          1. Администратор сайта 25 января 2017, 17:19 # 0
            Мы не внедряем решения, а только рассказываем про механизмы их создания, если вы готовы поделиться поделиться уникальной программой лояльности или реализацией ее в 1С, то можете написать по форме обратной связи и уполномоченный обязательно свяжется с вами. А насчет ее продажи и внедрения в реальных организациях, мы к сожалению не чем не сможем вам помочь.
          2. Людмила 04 февраля 2017, 10:05 # 0
            Добрый день!
            Ситуация такая, поздно распечатали накопительные карты.Подскажите, как теперь внести сумму накоплений на карту? Спасибо!
            1. Александр Костин 11 февраля 2017, 05:25 # +1
              Добрый день,
              Добавить сумму накоплений бонусов или списать можно сделать в разделе Маркетинг — «Начисления и списания балов»
            2. Денис Запевалов 17 февраля 2017, 09:54 # 0
              Добрый день.

              В 1С: Розница и далее в решениях на её основе есть такая типовая возможность как отключение начисления бонусных баллов по чекам в которых идёт оплата ранее накопленными бонусами. Т.е. не начислять бонусы на бонусы. Возможность реализована в виде радиокнопки в карточке Бонусной программы — «При оплате позиции бонусными баллами» — «Бонусные баллы не начислются».

              Вот только не работает эта функция. Бонусы начисляются при любом раскладе.
              Или кроме этой галочки нужно сделать что-то ещё.
              Кто знает?
              1. Анна Ломакина 11 марта 2017, 10:32 # 0
                Здравствуйте. Добавляю товар, делаю на него скидку, далее указываю бонусную карту, далее продажа. Бонусы начисляются на всю сумму без учета скидки. Как сделать, что бы бонусы начислялись от суммы чека?
                1. Администратор сайта 13 марта 2017, 07:10 # 0
                  Добрый день, только что проверил все работает нормально.
                  1. Бонусная программа 10% от суммы покупки
                  2. Скидка 5%.
                  3. Группа совместно применения Последовательное применение, 1 позиция Скидка 5%, 2я позиция Бонусная программа.
                  Стоимость товара 420р, скидка 21р = 399р к оплате, начислено 39 бонусов.
                2. Анна Ломакина 13 марта 2017, 12:32 # 0
                  Добрый день, спасибо за подсказку, все заработало. Но столкнулась с новой проблемой. При оплате бонусами учитывает скидку по накопительной карте, т.е бонусы+скидка, 200руб-100руб(бонусы)-5% скидка по накопительной карте=95руб, а нужно только или бонусы или скидка.
                  Я создала маркетинговую акцию, в скидках создала группу скидок «Последовательное применение» и в ней создала еще одну группу «Максимум», с настройками как указано у вас в «Накопительные скидки по дисконтной карте 1С: Розница». Также в группе Последовательное применение, после группы Максимум создала новый элемент «Начисление бонусных балов по программе лояльности», как указано у вас в «Бонусная программа, начисление, оплата и учет в 1С: Розница».
                  В Маркетинговой акции добавила все в последовательности 1)сообщение выдать карту
                  2) 5% от суммы проданного товара 3)10% и 4) начисление бонусных балов.
                  Подскажите пожалуйста.
                  1. Алексей Миронов 15 мая 2017, 07:30 # 0
                    Здравствуйте, подскажите пожалуйста. а возможно сделать в рознице следующее начисление по бонусам:
                    Есть 2а магазина товар общий, и в одном из магазинов на товар «А» бонусы 10%, в другом магазине на этот же товар «А» бонусы 5%?
                    1. Павел 10 июня 2017, 08:10(Комментарий был изменён) # 0
                      Добрый день!
                      Столкнулись с такой проблемой: организовали маркетинговую акцию по начислению всем клиентов 500 баллов в честь дня рождения нашего салона. В условиях поставили что баллы действуют месяц потом сгорают. И получилась не понятная ситуация когда пришло время сгорания не использованных баллов, у тех клиентов которые потратили эти баллы повисло списание т.е. при отчете остатки баллов по картам пишет подлежит списанию 500 доступный остаток 0, и когда клиенту начисляется новые баллы происходит автоматическое списание и остаток так и остается 0. Получается как бы минусом баллы висят. Т.е. вместо того что бы неиспользованным баллам просто сгореть система списывает именно ту сумму которую начисляла по рекламной акции, при чем, по факту, в минус. Как исправить ситуацию? где мы допустили ошибку?

                      (сейчас проанализировал движения бонусных баллов, система баллов работает чуть больше года, получается такая ситуация после продажи начисляются баллы которые действуют 1 год. после окончания срока действия баллов система делает списание баллов в размере начисленных год назад. Если клиент потратил эти баллы то ему ставятся баллы на списание (и все вновь накопленные баллы списываются на эти минусовые баллы) получается вся система начисления и списания баллов работает с очень серьезной ошибкой...)
                      1. Дмитрий 16 июня 2017, 09:05 # 0
                        Добрый день! А что делать если бонусных программ 2 и более? Плодить дисконтные карты клиенту?
                        1. Russian 21 июня 2017, 19:13 # 0
                          Здравствуйте! Как сделать в строке начисление и списание бонусов, когда карта накопительная выбрана, после нажатия ЗАПОЛНИТЬ ПО ПРАВИЛУ, бонусы начислялись автоматически?
                          1. Ярослав Вчера в 11:13 # 0
                            Здравствуйте! Подскажите, данная Версия конфигурации: 2.2.4.15 доступна для розницы в Казахстане? Просто в версии (2.2.1.11) столкнулся с тем что бонусы начисляются на бонусы несмотря на то что установлено «При оплате бонусными балами: Бонусы не начисляются»
                            Вы можете авторизоваться на сайте через:
                            YandexGoogleVkontakte